Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für den Online-Shop www.tremel-wein-genuss.at
(Stand: Oktober 2025)
§ 1 Vertragsabschluss / Bestellvorgang
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen und Verträge, die über den Online-Shop von Tremel – Wein & Genuss e.U. abgeschlossen werden.
Eine Bestellung ist nur möglich, wenn alle im Bestellformular als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben vollständig und korrekt ausgefüllt werden.
Vor dem endgültigen Absenden der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, alle Eingaben zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.
Mit dem Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Artikel ab.
Die automatisch versendete Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
Der Kaufvertrag kommt erst durch die Ausstellung der Rechnung oder den Versand der Ware zustande.
Tremel – Wein & Genuss e.U. behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. In diesem Fall wird der Kunde per E-Mail informiert.
Der Verkauf alkoholischer Produkte erfolgt ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Mit Absenden der Bestellung bestätigt der Kunde, volljährig zu sein.
§ 2 Vertrags- und Rechnungsspeicherung
Die Vertragsdaten und Rechnungen werden von Tremel – Wein & Genuss e.U. elektronisch gespeichert.
Kunden können Kopien ihrer Rechnung jederzeit unter Angabe der Rechnungsnummer per E-Mail an info@tremel-wein-genuss.at anfordern.
§ 3 Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Auf Wunsch kann eine englische Version der Rechnung zur Verfügung gestellt werden.
§ 4 Liefergebiet
Das Angebot richtet sich primär an Kunden mit Wohnsitz in Österreich und Deutschland.
Lieferungen in andere EU-Länder sind auf Anfrage möglich. In diesem Fall trägt der Kunde sämtliche zusätzlich anfallenden Kosten (z. B. Zoll, Abgaben, höhere Versandkosten).
Der Kunde ist verpflichtet, die Einfuhrbestimmungen seines Empfängerlandes zu beachten.
§ 5 Bindung an das Angebot
Der Kunde bleibt an seine Bestellung sechs Tage ab Eingang gebunden, sofern keine gesetzliche Rücktrittsfrist besteht oder Tremel – Wein & Genuss e.U. das Angebot vorher ablehnt.
§ 6 Lieferbedingungen
Die Lieferung erfolgt durch beauftragte Versandpartner (z. B. DPD, Post, Spedition).
Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, wird der Kunde umgehend per E-Mail informiert; bereits geleistete Zahlungen werden rückerstattet.
Ist Tremel – Wein & Genuss e.U. aus Gründen, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen (z. B. Lieferverzug des Produzenten, höhere Gewalt), nicht in der Lage, den Vertrag zu erfüllen, kann sie vom Vertrag zurücktreten.
Bereits erhaltene Zahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.
§ 7 Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer, soweit nicht ausdrücklich eine Differenzbesteuerung nach § 24 UStG zur Anwendung kommt.
Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
Zahlungsarten:
- Banküberweisung (Vorkasse)
- Kreditkarte (Visa, Mastercard)
- EPS-Überweisung / Sofortüberweisung
- PayPal (sofern im Shop aktiviert)
Die Bezahlung hat vor Versand der Ware zu erfolgen.
Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen von 10 % p. a. verrechnet.
Befindet sich der Kunde in Annahmeverzug, kann die Ware auf dessen Kosten eingelagert werden.
Für Lagerung und Versicherung werden € 5,– pro Flasche und angefangenem Monat verrechnet.
§ 8 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Tremel – Wein & Genuss e.U.
§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.
Zur Ausübung des Rücktrittsrechts genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an
info@tremel-wein-genuss.at.
Folgen des Widerrufs:
Bereits geleistete Zahlungen werden binnen 14 Tagen ab Einlangen der Rücktrittserklärung rückerstattet.
Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat.
Vom Widerruf ausgeschlossen sind:
- geöffnete oder angebrochene Lebensmittel, Getränke oder Spirituosen,
- Waren, die rasch verderben oder deren Mindesthaltbarkeitsdatum bald überschritten wird,
- individuell zusammengestellte oder personalisierte Produkte.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Unfreie Rücksendungen können nicht angenommen werden.
§ 10 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Für natürliche geschmackliche Veränderungen, Reifungseinflüsse oder Korkfehler wird keine Haftung übernommen.
Reklamationen sind schriftlich an info@tremel-wein-genuss.at zu richten.
Bei berechtigter Beanstandung erfolgt nach Wahl von Tremel – Wein & Genuss e.U. Ersatzlieferung oder Rückerstattung des Kaufpreises.
§ 11 Haftung
Für leichte Fahrlässigkeit wird keine Haftung übernommen, ausgenommen Personenschäden.
Schadenersatzansprüche verjähren nach drei Jahren ab Gefahrenübergang.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
§ 12 Gefahrübergang / Transportversicherung
Mangels anderer Vereinbarung trägt der Kunde das Risiko für Verlust oder Beschädigung während des Transports.
Auf Wunsch kann eine Transportversicherung abgeschlossen werden; die Kosten richten sich nach Land und Warenwert.
§ 13 Korkgeschmack und Flaschenfehler
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Korkgeschmack, Oxidation oder andere flaschenbedingte Abweichungennicht als Sachmangel im rechtlichen Sinn gelten.
Da derartige Fehler natürlichen Ursprungs sind und trotz sorgfältiger Kontrolle nicht ausgeschlossen werden können, übernehmen wir hierfür keine Haftung und nehmen bereits geöffnete Flaschen nicht zurück.
Geschmacksabweichungen oder als fehlerhaft empfundene Aromen können von Person zu Person unterschiedlich wahrgenommen werden; eine einheitliche objektive Bewertung ist daher nicht möglich.
Selbstverständlich gilt weiterhin das gesetzliche Rücktrittsrecht gemäß § 9 dieser AGB.
Sollte ein Kunde eine ungeöffnete Flasche erhalten, die ihm optisch nicht zusagt (z. B. Etikett, Kapsel, Weinfarbe), kann er diese innerhalb der Rücktrittsfrist retour senden und erhält den Kaufpreis erstattet.
Bereits geöffnete Flaschen sind jedoch vom Umtausch und von der Rückerstattung ausgeschlossen.
§ 14 Datenschutz
Personenbezogene Daten (Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kaufhistorie) werden ausschließlich zum Zweck der Vertragsabwicklung, Buchhaltung und Kundenbetreuung verarbeitet.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit sie für die Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. Versanddienstleister, Steuerberater).
Kunden, die sich für den Newsletter anmelden, stimmen dem Erhalt von Informationen über Produkte, Aktionen und Neuigkeiten zu.
Dieses Einverständnis kann jederzeit per E-Mail an info@tremel-wein-genuss.at widerrufen werden.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§ 15 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Für alle Streitigkeiten ist das sachlich zuständige Gericht in Wien zuständig, sofern kein zwingender Verbrauchergerichtsstand gegeben ist.
§ 16 Alternative Streitbeilegung
Verbraucher können Beschwerden über die Online-Streitbeilegungsplattform der EU (OS-Plattform) einreichen:
👉 https://ec.europa.eu/odr
§ 17 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig oder undurchführbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
📍 Unternehmensdaten
Tremel – Wein & Genuss e.U.
Inhaber: Mag. Johannes Tremel BA BA MA
Leonard-Bernstein-Straße 4-6/9/2/44
1220 Wien, Österreich
E-Mail: info@tremel-wein-genuss.at
Telefon: +43 664 974 54 40
Firmenbuchnummer: FN 589497 h
Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien
UID: ATU 78480939
Mitglied der Wirtschaftskammer Wien, Fachgruppe Handel mit Lebensmitteln und Getränken